- Rancagua, Chile
- 04, Marzo 2025
- Número: 1067048
Sernac Sin devolución

PRESENTE
El 12 de febrero de 2025 compré boletos en la plataforma kupos. Los boletos eran de santa cruz a pichilemu para el 22 de febrero de 2025, y la compañía de buses era pulmanbus. Llegamos al terminal de santa cruz (ubicación: av. Rafael casanova 480) aproximadamente 30 minutos antes de la hora indicada en los boletos (12:10). Esperamos una hora, pero el bús no apareció y no había una caseta de la empresa para averiguar qué sucedía. En la oficina de información del terminal de santa cruz me dijeron que no tenían más detalles sobre el bús ni sobre la caseta. Intenté ponerme en contacto con la empresa kupos, que me proporcionó un número de teléfono (2-32383284), pero no respondieron en las múltiples ocasiones que llamé. También traté de comunicarme con kupos por correo y aún estoy a la espera de una respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de los pasajes
Autor: F.H.