- Puerto Montt, Chile
- 09, Abril 2015
- Número: 322090
Compra de pasajes a stgo en salon cama, y viajar por problemas del bus en semi cama...sin frazadas y sin calefacci
PRESENTE
Buenos Dias:Mi nombre es Claudia, y por medio de la siguiente te pagina hago saber mi molestia por la empresa Pullman Bus.El día jueves 02 de abril viajo a Stgo en compañía de mi hijo de 8 años en el bus salón cama que sale de Puerto Montt a las 21:30 hrs. Siendo las 04:00 de la mañana el bus queda empana en la carretera, un bus del año 2004 (Maquina 1253 0 2122, no lo recuerdo), entonces nos tuvimos que bajar de la maquina estar en la carretera para esperar otro bus y el trasbordo lo hacemos en un bus sin calefacción, sin frazadas, baño sin agua, sucio deteriorado y lo peor en un servicio semi cama. El bus se encuentra en pésimas condiciones, repleto de pasajeros y al momento de solicitar frazadas el auxiliar señala que no tienen. Me parece el colmo si uno esta viajando y pagando salón cama, mínimo que tengan estos servicios básicos...Es mas mi hijo iba con frío, en el ultimo asiento donde entra todo el aire porque la ventana de atrás se filtraba...Respecto a esta situación requiero la devolución de una parte de mis pasajes, ya que no corresponde pasar malos ratos siendo que había comprado salón cama, para viajar cómodo...Espero una respuesta favorable... Se despide CLAUDIA MUNZENMAYER ALTAMIRANO
Autor: C.M.