Hora de pasaje no era

Hoy 15 de diciembre compre un pasaje a las 10 con 40 de la noche , espere mucho rato asta que llego un reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus como a las 11 con 10 de la noche y le pregunte si este era el bus que va a puerto varas me dijo que si pero el psaje que le vendieron dijo el chofer no le sirve yo le.pregunte porque el me respondio que me avian vendido mal la hora porque a las 10 con 40 no hay bus que el era el que pasaba pero a las 11 y 10 de la noche yo le explique que no podia perder de viajar me respondio ningun problema nosotros lo llevamos pero tiene que cancelar de nuevo el pasaje y despues con el pasaje que le vendieron mal reclamara en puerto varas, le dije ningun problema yo lo veo con ellos bueno esperando una buena reapuesta me presentare a reclamar . tuve que pagar 16.000 lucas mas.