Cobros indebidos a pasajeros por transportar equipaje.

Bus del recorrido rancagua-santiago del dia jueves 15 a las 18:30 hrs patente ud7193 , el auxiliar del transporte señala que el transporte de bicicletas tiene un costo de 1500 pesos a parte del pasaje cuyo valor es de 2500. Se le señala que segun lo investigado las bicicletas corresponden a equipaje en la medida que no exceda los 30 kg y los 180 decimetros cúbicos, no siendo éste el caso (articulo 68 del decreto 212). En vista de que el auxiliar cobraría, se le solicita el comprobante, señalando que de ser así se cobran 2500, ya que no podría quedarse el con el dinero. Le comente que lo que hacia es un robo y nos advierte que tiene permiso de la empresa para robarle a la gente.Finalmente se le pagó lo que el auxiliar arbitrariamente quería dado que son la única empresa que ofrece servicios hasta la florida.