Paradero de destino

Soy Mauricio *****a el motivo de este reclamo es por el auxiliar y no repetar el Paradero solicitado ( Shopping Rancagua ).Al momento de subir al bus le consultamos al chofer si es que hace la parada en dicho lugar , siendo su respuesta que si y momento de que el auxiliar comenzara a tomar los datos, también se le mencionó nuestro Paradero solicitado.Nos contactamos con un familiar que le comunicamos que estábamos en Rancagua Sur y nos dijo que ya estábamos serca y nuevamente le preguntamos al auxiliar y nos confirma lo mismo.Y al transcurso después de 20 minutos de haber ya pasado Rancagua Sur se nos acerca el auxiliar comunicándonos que el chofer pasó de largo de nuestro destino y culpando totalmente al chofer de que el era el responsable de no acordarse de nuestro paradero, siendo que el auxiliar es el encargado de recordarle y mencionarle los paraderos de los pasajeros, siendo que tenia la ayuda de los datos que tomó a cada uno de los pasajeros de dicho bus ( cabe de mencionar que nuestro equipaje era una maleta gigante , coche, mochila y la compañía de una de bebé de 1 año y medio x lo que era necesario bajarnos en el Paradero ya mencionado x que nuestros familiares nos estarían esperando) luego nos dijo que nos dejarían cerca de un Paradero para tomar bus de regreso a Rancagua mencionó angostura.... Pasamos de largo x ahi y Asustados fuimos a preguntar nuevamente donde nos dejarían y finalmente llegamos como un lugar poblado bajamos del bus nos reembolsaron $5000 diciéndonos q solo cruzaramos la calle y todos los buses pasaban x ahí.... Estábamos en Buin!!!!!! No teníamos idea de donde era sonó esperamos los buses pasaban si paraban pero nos decían q no pasaban x Rancagua si no x el bypass, para nuestra mala suerte....estuvimos así una hora!!!!!! Finalmente paso un Taxi y no paso ninguno en una hora!!! nos dijo q estabamos muy lejos de nuestro destino y que nos costaría $30.000 el viaje!!! Como andábamos con nuestra hija no nos quedo otra que tomar esa opción .......pésimo servicio y seria válido si no hubiéramos estado pendientes.... Pero por desconocer el Paradero avisabamos y preguntábamos a cada rato donde bajarnos y con una pequeña y cargados era necesario que nos dejaran donde correspondía......N° Boleto : PTur-1567051 / Asiento N° 8N° Boleto : PTur-1567050 / Asiento N° 7