- Antofagasta, Chile
- 13, Julio 2017
- Número: 441501
Cambio de máquina

PRESENTE
Señores, junto con saludar, quisiera hacer notar mi reclamo. En el tramo Antofagasta-Iquique se nos cambia la máquina son darnos explicación del motivo. Compré 2 pasajes en salón cama y llega una máquina de 1 piso. Supongo que comprenden lo que eso significa: caos por la desinformación, tripulación al borde del colapso respondiendo muy mal, asientos que sólo llegan al 45 (siendo que hubo compras del 50 y tanto). Es una total falta de respeto hacia nosotros los consumidores. Mínimo si van a cambiar la máquina que sea por una similar, en este caso, de 2 pisos. Espero que en Iquique haya una indemnización por lo ocurrido.cada vez se va desprestigiando más la empresa.
Autor: E.C.