No cumplen horario

Debo comunicar que Pullman cargo de puerto Montt calle bima no cumple con su horario, ayer viernes 02 de febrero del 2018 llegue a las 6.50 p.m a retirar una encomienda diciéndome el que me atendió que habían cerrado ya, fue capaz de tomarme el número de envío para ver si estaba mi encomienda ahí pero no me la quito entregar, pésimo servicio deberían de darle el trabajo a gente que atienda con agrado no personas así, por lo demás no era una encomienda grande solo era un paquete pequeño que no pesaba si es que medio kg ni eso...