Hora salida

Señores , Presento un reclamo formal contra la empresa de buses PULLMAN debido a la tardanza en el horario de Salida del servicio 14:00 desde ciudad de Coquimbo a Santiago, la falta de empatía y solución al grave problema que esto significa. Siendo las 13:50 horas me acerco a la ventanilla de control de la empresa para consultar a qué Hora llegara el bus y me confirman que se ocasionó un problema con el bus desde la ciudad de Arica por lo que tendría un atraso de 1 hora, solicite una solución a la brevedad ya que esto significa para mi incumplimiento en mi jornada laboral y el estrés de tener que correr para optimizar los tiempos; me dicen que no hay buses de recambio , solo esperar que llegue el bus en cuestión. Después de la larga espera a las 15:04 horas nuevamente nos acercamos para saber si el bus ya estaría por llegar y nos informan que el bus tiene 30 minutos más de retraso, esto realmente es un abuso y falta de seriedad por parte de la empresa ya que en todo este tiempo debieron proveer de otro bus para dar solución a la demanda de pasajeros afectados , Se solicita indemnizar estos tiempos ya que deberé invertir dinero extra en movilización para llegar a mi trabajo.Es importante señalar que en ningún momento el personal de la empresa se acercó para mantener informados o contener a los pasajeros que nos vimos vulnerados y afectados con todo esto.