- Maipú, Chile
- 24, Octubre 2018
- Número: 536588
Perdida de encomienda
PRESENTE
El día 6 mi hija pidió un envío desde Rancagua , debió demorar max. 2 días ya van 18 días y aun no llega , hemos llamado reiteradas veces pidiendo información, dicen que se extravío y nadie sabe donde esta ( seguimiento = oficina de Lonquen ) lo peor es que al exigir solución manifiestan q debo enviar un correo a German Garcia y q dará una solución , hemos enviado 3 correos al Sr. Garcia sin respuesta ni siquiera sabemos si recibió los correos, frente a esto pedí un teléfono y me dieron el numero de la "SRTA INGRID" 232383418 ella con un tono muy DISPLICENTE dice que debo hacer el reclamo por escrito (cosa que ya hicimos en 3 oportunidades) le digo que fue enviado el reclamo y dice q no puede hacer nada , debido a mi molestia le comento q haré el reclamo a sernac q necesito su apellido ella en un acto de lo mas vulgar me corta el teléfono y obviamente no respondió nunca mas. lamentablemente por pedir una solución me encuentro con esta ordinariez como respuesta... Dejo constancia que el envío fue pagado y pedido por mi hija Romina Peña Espinoza OT: 13500157987 el dia 06 de octubre
Autor: C.E.