Venta pasaje con hora inexistentes

Compré pasaje para este Lunes 9 de diciembre y me entregan a las 7:31 llegué al terminal a las 7;15 estaba bus de las 7:30 consulté al operador del andén que se encontraba cortando los boletos si existía el horario que me vendieron indicó que sí ya llegaba.En eso llegó bus con salda 7:45 fuí a la Venta de pasajes y me indican con toda calma que el bus se había ido y qué el horario de 7:30 era el mismo de las 7:31 que su aplicación de ventas tenía error de desface en horario y qué no podían hacer nada sólo cambio de horario a las 8;15 y el problema era mío me atendió señor Alejandro Sáez c.Explicándole que tenía hora al médico pero insistió que el problema Era mío y no de él