No envio de comprobante al email

Hoy 12 de febrero del 2019 ,compre 4 boletos. Ida y vuelta via internet desde Villa Alemana - Talcahuano ,una vez que realize la transaccion ,me dice que debo revisar mi email que ahi fueron enviados los boletos ,cosa que hasta el momento no a ocurrido ,e enviado email a dicha pagina ,los e llamado todo el santo dia al call center y no recibo respuesta alguna ,solicito una respuesta y una solucion pronta ,ya que la proxima semana viajo ,desilusionada a mas no poder de esta empresa ,primera vez que compro los pasajes on line y me pasa esto ,generare las acciones legales que correspondan ,para que me depositen el dinero de los pasajes ,porque el mal rato obviamente que no .Espero una pronta respuesta por parte de esta empresa Pullman bus.