Sobre venta pasajes

Como es posible que una empresa como Pullman Sobre venda sus pasajes, resulta que ayer compre mis pasajes para trasladarme de Coquimbo a Santiago con anticipación.A las 00:20 saldría mi bus en dicha dirección, al subirme a la máquina 3507 con patente JFTJ80 de los buses PULLMAN, me di cuenta que mis asientos estaban ocupados del primer piso, fui a ver qué pasaba y resulta que también les vendieron los pasajes a las personas que venían de Serena. Me parece una falta gravísima de parte de esta empresa, por algo uno compra con anticipacion para que toquen los asientos de corresponden, que lastima y decepción, porque no pienso viajar mas con este tipo de servicio que entrega Pullman sinverguenzas se aprovechan ahora que es verano. Y no puedo creer la poca experiencia de la gente que tienen a cargo trabajando en su empresas, los 2 auxiliares no tienen idea de nada o se hacen los *****s , al igual que verifica que máquinas salen y a qué hora. En fin Mala experiencia y no pienso viajar mas con ustedes. Atte. Bárbara Araya