Atrazo

Buenas estimados bueno soy un cliente que viaja todos los viernes a las 17;05 y devuelta los domingos a las 19;30 número de boleto 3183870 mi reclamo es el siguiente ayer 16 de junio 2019 tenia pasaje a las 19;30 desde Cartagena a Santiago y el bus llego a las 20;45 yo encuentro que eso es mucho esperar y les encargo el frio que hacia para estar esperando el bus una hora y media estamos hablando que no era fin de semana largo o fechas especiales yo entiendo que se puede demorar unos 10 0 15 minutos pero ya es de todos los domingos se atrasan demasiado entiendo que pueda ser un domingo x o viernes x porque los viernes también se atrasan y nadie te da un explicación llegan como si nada ha pasado o sea no tienen ningún respeto por el cliente y además la señora que vende los boletos no tiene la culpa y todos se van en contra de ella y esa persona no tiene por que pasar por eso por que ustedes no son capaces de dar una explicación y además ustedes Pullman florida son los únicos del terminal de Cartagena que llegan tarde y los demás buses de las otras empresas llegan a la hora y se van a la hora ya esta bueno que sean un poco más responsables con su trabajo y con los clientes,ademas hay mucha gente que puso reclamos en el libro y no soy el único yo creo que estoy en mi derecho o habrá que reclamar a las Juntas de Arbitraje espero comprendan un cliente habitual