Destino equivocadoy luego retraso excesivo

Realicé una compra y me hicieron el envío por pullman cargo el 02 de abril 2020 y prometían entrega entre 3 y 5 días. Me dieron la orden de seguimiento 25302162428 y me percaté al revisar, que mi pedido había sido enviado a Coyhaique, siendo que el envío era a Castro. Se demoraron en darme respuesta. En un primer momento me dijeron que tenía que esperar a.que regrese mi pedido de Coyhaique, muchísimos días. Me llamó una srta. K. y me.dijo q ella había digitado mal el envío y que iba hacer todo para solucionarlo, hoy 15 de abril recién hicieron un envío nuevamente. Ahora a esperar quizás cuándo llegue mi paquete. Lo peor de todo es que no dan respuestas concretas del día que llegará a Castro. Era un regalo de cumpleaños para mi madre, arruinaron mi regalo, quien paga los dolores de guata de la preocupación y el estrés, la incertidumbre, incluso pensé que me ********n ...