Pérdida de bus

Al momento de comprar los pasajes nos indicaron el número del andén, y resulta que no nos dieron las instrucciones correctas a nosotros como turistas, lo que nos hizo perder nuestro viaje y nadie se responsabiliza de nada, no nos devuelven la plata ni nos quieren cambiar el pasaje de horario, una real sinvergüenzura, es más, la oficina de reclamos no nos quiere atender el teléfono, pésima línea de buses, no la recomiendo para nada.