Cobro indebido

Realizó una compra por un total con envío incluido de $12.490. Al momento de realizar la compra me aparece un mensaje que dice “la promoción no está disponible, desea seguir?” Le doy a seguir ya que no pedí ninguna promoción, solo productos con valores fijos. Y me aparece un Cobro a mi tarjeta por $14.490, cosa que aún no aparece reflejada ni siquiera en el detalle. Por lo tanto quise cancelar de inmediato la compra ya que encuentro una usura incrementar $2.000 en un pedido sin motivo alguno. Cuando realizó la cancelancion dice que se devolverían $13.990 lo que encontré injusto un recargo de $500. Para mi sorpresa no me recargaron $500 sino que me quieren devolver $500 y más encima en “Rappi réditos” y yo pague con pesos. Escribo para que sepan que no se debe comprar en reclamos.cl/empresa/rappi">Rappi ya que en una sola compra realizaron 3 acciones indebidas y veo qué hay muchos reclamos aquí. Esto me hace pensar que no me darán solución. Si alguien quiere realizar demanda al sernac contáctenme a [email protected] para realizar una demanda colectiva