Cobro duplicado

HolaEstimados Tengo un cobro duplicado de rappi en mi tarjeta, hace una semana aprox realice un pedido por rappi a Supermercado jumbo, el cual fue modificada su fecha de entrega por la misma app,ese pedido era de 170.000 aprox, luego el día que llegó el pedido , se cobro los 160.000 que salió el pedido al final, restando los productos que no estaban, y todo bien. Pero cuando reviso mi tarjeta visa tengo el cobro de la empresa Rappi por 170.000( el cual ellos habían modificado la entrega) y además tengo el cobro de 160.000 que tuvo el pedido el día que llegó. Ya van 7 días sin respuesta en soporte rappi solo que van a escalar el problema... necesito el dinero sobre todo en estos tiempos de pandemia. por favor rappi hazte cargo. gracias