Cobros inexistentes y mala calidad en el servicio

Siempre tuve problemas con rappi, desde el ingreso de la plataforma, la atención de la ejecutiva y el retiro de los productos, sin detallar que además los repartidores no llegan, y que no corresponden a las cuentas con las que trabajan, son identidades que no corresponden a las que aparecen en las cuentas.Me cobraron servicios que nunca retiraron, perdí comida que preparé para ser retirada y que nunca vinieron a retirar porque no tenían repartidor y me cobran igual el porcentaje de comisión de ellos y y pierdo la comida preparada y mas encima les tengo que pagar por el uso de la plataforma, le he enviado miles de correos y whatsapp a la supuesta ejecutiva y no contesta. los lee pero no tengo respuesta