Cobro indebido

Yo pedi un pedido en el mcdonals por rappi, todo bien hasta que el repartidor viene de camino a mi direccion este mismo se pone en el porton y me dice que llega, luego yo le abro el porton y (segun yo) se empieza a hacer el loco ya que le abri el porton y me intentaba desviar el tema y me decia que se iba a ir porque segun yo no iba a recoger el pedido y que estaba en mi casa por lo que segun el fue a devolver el pedido e hizo que la aplicacion me cobrara una deuda la cual la reporte y no han hecho nada