Estufa defectuosa

compre un estufa thorben thor htr slim 2000w hace una semana por seguridad (con su apagado automático en caso de recalentamiento), pero cual es mi sorpresa que se recalienta al poco tiempo de uso y no se apaga automáticamente, sobre calentado la red eléctrica, con un claro peligro para mis hijos ya que caen los automáticos de mi departamento y solo así nos dimos cuenta que algo andaba mal y que el aparato es insoportable al tacto. por el calor ¿como expongo mis hijos a estos artículos inseguros? perdí la confianza y expongo ademas el resto de mis artefactos eléctricos a una falla masiva llame al servicio al cliente y no aceptan la devolución del equipo ni menos devolverme mi dinero, ademas no quisieron tomarme le reclamo...segundo artefacto que compro en almacenes paris de plaza oeste, que sale malo y no responden.....cual es la manera de ganar dinero a costa de gente de esfuerzo.......ademas realizan medidas disuasivas para evitar las responsabilidades por medio del atención al cliente, que es una verdadera burla de atención....todo esta siendo canalizado por medio del sernac.....espero logre la devolución de mi dinero o el cambio del producto...y obviamente nunca mas comprare en un lugar como almacenes paris donde no respetan a sus clientes ni menos solucionan un problema