- Providencia, Chile
- 26, Septiembre 2015
- Número: 346063
Incumplimiento de servicio
PRESENTE
Realice un pedido de sushi a través de la plataforma PedidosYa a las 20:28 del 25 de septiembre, me enviaron un mail confirmando entrega a las 21:30. Quince minutos después de esa hora llame al teléfono del local (Mikai Sushi Bar) para preguntar por mi pedido y me informaron que habían recibido la solicitud a las 21:00 y que el pedido aún no salía del local.Reclamé a PedidosYa y se excusaron culpando a Mikai y me ofrecieron como compensación "un roll gratis en mi próximo pedido".Una hora después de la hora de entrega, me enviaron un SMS confirmando la hora de entrega.No se puede confiar en empresas intermediaras que no se responsabilizan de la calidad de su servicio.
Autor: H.M.