Compra de skate malo y sin respuesta hace más de 2 meses

Mi nombre es Sebastián Serrano y el día 21 de diciembre de 2015 compré 2 tablas de skate completas en la tienda Outlet 7Veinte ubicada en la calle San Ignacio 1001, Quilicura. Al momento de usarlas tuve complicaciones en una de ellas con algunas partes ya que el skate no andaba, se paraba (eran problemas en trucks y algunos rodamientos). Llevé la tabla hacia la tienda y efectivamente las personas que me atendieron (incluida la persona que me vendió el skate) constataron que había un desperfecto. tuve que dejar la tabla porque según ellos debía irse a servicio técnico, también me dijeron que debía dejar la boleta. Pasa que la persona encargada de la tienda me dijo que esa tienda no cuenta con número de teléfono por lo que debía dejar mi contacto para que ellos me llamaran. Hasta el día de hoy 28 de febrero de 2016 (más de 2 meses), nadie me ha llamado, y ya mi paciencia se acabó. He tenido que ir 3 veces a su tienda desde el momento que me compré el skate y aún no me responden. He tomado contacto con la persona que me vendió el skate y la jefa de tienda por teléfono, he mandado mails al contacto que está publicado en su página web y nada. Me respondió un tal Sebastián Parra que es eCommerce de la empresa Forus y tampoco hizo nada por solucionarme el problema. Ninguna de las personas ya trabaja en la tienda por lo que supuestamente como dejé la boleta nadie puede corroborar la información. Cuento con el boucher de mi tarjeta de crédito por lo que es irrefutable. Esto me ha significado gastos en transporte y tiempo que ya no puedo seguir aguantando, tuve suficiente paciencia y busque todos los medios para hacer las cosas como corresponden pero la tienda tiene un conducto de post-venta totalmente nulo.Espero que todas las personas que vayan a comprar algo en las tienda 7veinte estén conscientes de que al momento de tener algún problema con algún producto, ellos no tendrán ninguna intención en ayudarlos.Sebastián Serrano M.