Pesimo servicio

el dia 18 de J. debiamos salir a las 6 de la tarde desde S. con destino a bariloche, sin embargo el bus llego con mas de 2 horas de retraso (a ultima hora andaban en busca de las cadenas obligatorias, la cuales fueron pasadas a buscar con pasajeras que venian desde valparaiso).soy de rancagua y debian pasar a recoger a las 7 pm y llegaron 9:40 pm, al otro dia nos dicen que debemos esperar al coordinador por que aun estaba haciendo tramites del vehiculo para poder pasar a argentina; debiamos partir a la 1 pm y salimos cerca de las 4 de la tarde. posteriormente en la aduana hubo muchos inconvenientes para poder pasar estuvimos varias horas esperando que el coordinador y el chofer pudieran resolver el problema, el vehiculo no presentaba toda la docuementacion e incluso carabineros nos menciona que se nota que es una empresa inexperta, por que faltaba hasta algo tan simple como un letrero que dijera turismo.posteriormetne entre el camino de aduana argentina y aduana chile quedamos literalmente botadas (11 pasajeras), por que el vehiculo no podia seguir, al anochecer en curva y subida con nieve alrededor y menores de edad, quedamos en pana por la mala mantencion del vehiculo y inexperticie del chofer., se movilizo hasta los militares para poder ir a buscarnos..perdimos medio dia.al regreso hicimos reclamos pero esta empresa multiviajes nunca se hizo responsable , mandamos correos, llamamos por telefono hicimos reclamo en sernac pero multiviajes nunca se hizo responsable, ni siquiera pidiendo disculpas. mas encima entrega un dscto para poder viajar con ellos otra vez no arriesgo mi vida ya que lo mas peligroso fue cuando el bus no lo afirmaban n los frenos a un par de metro de desbarrancar,por el contrario se burlaron de nuestros reclamos tratandonos de enfermas y locas por reclamar., don A. fue el responsable de dar las "unicas" respuestas" tratandonos mal por reclamar. les dejo su movil a ver a alguien que le dieron un pesimo servicio le responde + 56 9 54580712