Falta al contrato pactado

Buenos días, junto con saludar quisiera, a través de usted, por a la agencia al tanto de irregularidades e incumplimiento de contrato en lo ofrecido en el paquete de viaje a Foz de Iguazú con fecha de partida el 3 de febrero y regreso el día 11 del mismo mes.A través de este correo dejo constancia de los siguiente:Las entradas a los distintos lugares (Cataratas, Ruinas Jesuitas, Minas de Wanda) no fueron consideradas dentro de pack a pesar que el itinerario las ofrecía, entendiendo que existen visitas a parques y reservas que el servicio no incluye y que en ese caso si las entradas y gastos corrían por cuenta de los pasajeros, lo cual me hace pensar de una clara publicidad engañosa o falta a lo ofrecido.En la visita a las Ruinas Jesuitas fuimos privados de nuestro derecho básico a la alimentación ya que, según nuestro guía, no existía tiempo para ambas actividades, teniendo que decidir entre comer o realizar la visita propuesta en el itinerario, cuya entrada fue cancelada por mi cuenta, lo que el guía pretendía era que recorrieramos por nuestra cuenta la ruinas sin la instrucción y compañía de guía del lugar, lo que carece de absoluto sentido.Al llegar a Mendoza en nuestro regreso fuimos hospedados en un hotel dos estrella, con habitaciones llenas de insectos, basura bajo las camas y puertas en mal estado, alejándose bastante de lo ofrecido.Otro problema fue que los lugares para comer fueron arbitrariamente elegidos por el guía dejando a muchos sin opción de alimentarse ya que los valores no estaban acorde a su presupuesto.Las cenas y desayunos en ruta fueron realizadas en servicentros de carga de combustible, cuyos valores de productos tienden a ser mucho más elevados que los del mercado general.esperando una respuesta a las situaciones de incumplimiento a servicio ofrecido.Siempre cordial.