Cero respuesta

Luego de varios días de haber recibido un mail diciendo que se despachó mi producto comprado a Correos de Chile, luego de un par de días llamando y llamando a su numero de contacto y recibiendo siempre un tono de que se encuentra "ocupado", luego buscar y buscar en la página www.correos.cl, con el número de seguimiento que me dieron sin encontrar resultados, luego de esperar una respuesta a el primer reclamo que hice hace un par de días en este mismo servidor y luego de llamar a Correos de Chile, preguntar por mi producto, con el número de seguimiento que ustedes me entregaron, y recibir por respuesta que ese producto no ha sido despachado. Pierdo la fe en que me van a llegar los zapatos a mi casa.Me dan ganas de exigir la plata de vuelta, si no los necesitara así lo haría y no compraría de nuevo por esta página. Llamo a el numero de www.zapatos.cl y tambien me da el tono de "ocupado" todo el día. Son incomunicables, Cero preocupación por el servicio al cliente. No se con que intención ponen un Teléfono de "contacto" si lo van a mantener desconectado todo un día lunes y todo un día martes. Pésima experiencia al comprar en Cat y zapatos.cl. El número de seguimiento que me entregaron es: "01612670400". necesito que me den una respuesta pronto, exijo que por lo menos me digan lo que sea pero por lo menos me den señales de vida. Estoy dispuesto a ir a buscarlo a tienda, ir a buscarlo a una oficina de correos, me da lo mismo. Sólo quiero mi producto y que me den una buena experiencia de comprador, no estos desagradables momentos. Pues así, no se los recomiendo ni a mi peor enemigo.Saludos.