- Rancagua, Chile
- 12, Octubre 2018
- Número: 533842

PRESENTE
Quiero que lean el siguiente reclamo por el trato discriminatorio que recibí ayer en el Portal Rancagua.Soy Técnico en Informática, Master en Gestión de Proyectos en la Academia de Información y Telecomunicaciones de la ciudad de Essen en Alemania, y Master en Gestión de Servicios y Programación en la Universidad de La Salle en Madrid. Les hago esa aclaración porque quiero que vean que no soy el roto que la Administradora del Portal Rancagua creyó que era.Actualmente, por un tema circunstancial y como una forma normal de ganarse la vida, estoy trabajando como repartidor de comida en "Pedidos Ya, si, así está de difícil la cosa"hoy en día. Pues bien, ayer me sacaron del Portal Rancagua porque al parecer en ese lugar le tienen alergia a los repartidores de comida, somos "gente muy rota" para ellos.Les voy a contar la historia desde el principio:Ayer me tocó entregar un pedido cerca del Jumbo, cuando venía de vuelta pasé a este supermercado a comprar un sandwich para almorzar, dejé mi moto en el estacionamiento y me senté en el pasto que está en la entrada del Jumbo, ahí donde se sientan todos los trabajadores a fumarse un cigarro o a comer algo.Estaba en eso, cuando me sale un pedido, de una de las tiendas del mismo Portal Rancagua, y esta es la parte que ellos (los administradores del Portal) no saben; "Pedidos Ya" funciona así: Cuando el cliente abre la App, le aparecen una lista de restaurantes en donde puede comprar, si el cliente elije una empresa, por ejemplo Dunkin Donnuts, la App busca cual de todos los Donkin Donnuts de la ciudad tiene un repartidor más cerca, y a ese local le asigna el pedido. Pues bien, yo como estaba afuerita del Portal Rgua comiendome mi sandwich, asignaron el pedido al Dunkin Donnuts de ese lugar. Si yo hubiera estado cerca del Open Plaza, le asignan el pedido al local del Open Plaza, pero como estaba en el Portal, lo asignaron al Portal.Cuando estaba recibiendo el pedido llega un guardia y me dice que mi moto está en el suelo y que no saben qué pasó. Yo fui inmediatamente a verla y efectivamente le habían botado, estaba con el tambor del aceite reventado, la bencina derramada en el suelo, el parabrizas y la manilla del acelerador quebrados y la pintura rayada.Fui a la administración del Portal a hablar con la administradora, ella me miró la parca, que decía "Pedidos Ya" Y me miró con cara de asco, se dio cuenta de inmediato que yo era un repartidor de comida y rápidamente me despachó, no me tomó en cuenta para nada. Pero fue super discriminatorio el trato, se le notó demasiado su incomodidad al ver a un repartidor de comida, quería que yo desapareciera de ahí lo más rápido posible.Fui a hablar a la oficina de seguridad a intentar obtener alguna información sobre que había pasado con mi moto, el jefe de los guardias habló primero con la administradora, la que me acababa de despachar y luego vuelve con una actitud super prepotente. Con un tono de voz bastante poco amigable me dice que me vaya porque ellos no van a hacer nada, que saque mi moto luego del estacionamiento y desaparezca. Me trató con una actitud bastante matonezca, igual a como tratan a un delincuente cuando los pillan robando en sus tiendas.A mi no me quedó otra que llamar por teléfono a mi familia para que me ayudaran a sacar mi moto de ese lugar, ellos no me prestaron ninguna ayuda, solo querían que yo desapareciera lo más rápido posible y que nadie, ningún cliente, me viera.Yo ahora pasé el caso a la fiscalía, me voy a ir con todo en contra del Portal Rancagua, y con la mayor difusión posible, hasta que no se esclarezca qué fue lo que pasó con mi moto.
Autor: R.B.