- Puente Alto, Chile
- 05, Octubre 2018
- Número: 532219
Incumplimiento garantía legal
PRESENTE
El mes de septiembre me dirigí a la tienda We Play de Mall Plaza Tobalaba donde solicité una Tablet "básica" que le permitiera jugar y ver videos a mi hijo que estaba de cumpleaños. Finalmente me llevé a mi casa una tablet AOC MW0831, la que finalmente funcionó pésimo... quedándose sin espacio al descargar un par de app, quedándose pegada y además, sin compatibilidad con muchas aplicaciones... me dirigí a la tienda donde me indicaron que la tablet estaba descontinuada desde el 2010... lo cual en ninguna parte de la web aparece específicado y que por lo mismo ya no tenía compatibilidad.Al solicitar la garantía de devolución o cambio, ellos se negaron completamente, ya que no aplican garantía de satisfacción, negando completamente la GARANTÍA LEGAL que posee cualquier producto.Ingresamos el reclamo al sernac, sin embargo no hubo ninigún cambio, se negaron en todo momento y no harán la devolución ni cambio.Al final, mi hijo se quedó sin regalo y la tablet no sirve para nada.
Autor: R.V.