Incumplimiento en despacho de producto

Todo partió con una compra que realicé el 02/08 con despacho para el día 25/08 , dese ese entonces me e comunicado por todos los medios para coordinar despacho y no tengo ningún tipo de respuesta .En reiteradas oportunidades llamo al callcenter área de despacho y me han tenido hasta 45 minutos en espera , como burlándose de la situación luego me cortan , e realizado reclamos a través de la pagina web de falabella.com y al parecer no sirven de nada .La verdad este tema ya es agotador , solo pido que den una respuesta que me contacten , llevo dos semanas insistiendo y nadie se digna a dar una respuesta , solo envían correos pidiendo las disculpas del caso pero nada concreto , he recibido estos números de solicitudes , 1-51440903315 1-51628637283 1-51743785085 1-51778773465 1-51843994148Encuentro que es una falta de respeto enorme solo exijo lo que me corresponde el producto ya lo empecé a pagar y aun no lo puedo disfrutar , favor contacten están dejando mucho que desear como área resolutiva (ejecutivo a cargo la Srta Constanza Cortinezs ) y representantes de la tienda , para con vuestros clientes, espero recibir correos con respuestas concretas y no solo pidiendo disculpas.