No entregan información, no cumplen plazos

Quisiera compartir la siguiente situación:Hace ya MES Y MEDIO que he tratado de comunicarme con HDI Y CITROEN. lo único que obtengo es "lo transfiero al área". necesito conocer el estado de mi auto en reparación, ya que lo utilizo para ir a trabajar fuera del anillo vespucio. no sé como está, no sé donde está, nadie responde. Ya he levantado reclamos sernac, se supone que ayer me debieron haber llamado para entregar el auto HOY con todas las extensiones de plazos. PERO NADA!!!INCREIBLE, espero que esté todo ok. y no hayan desmantelado las piezas del vehículo nuevo, Por que las acciones y medidas serán más drásticas.terrible el servicio de HDI y CITROEN CHIILE!! No lo recomiendo, no volvería a contratar ese seguro ni a comprar en Citroen!Saludos.Ariel