No entrega accesorios en los autos nuevos

Estimadosla empresa FORCENTER no entrega las antenas incluidas en los vehículos nuevos, según ellos este accesorio viene en forma separada del vehículo, según ellos en la bolsa donde vienen los triangulos, pero lo extraño que la bolsa de los triángulos viene cerrada y completa sin este accesorio. Según el local que se encuentra en el Mall Los Dominicos donde compré mi vehículo, traen los accesorios en forma separada y ya llevo 5 meses esperando que lleguen desde fuera del país y que me den la solución. Como solución alternativa, y en vista que nadie da soluciones en este local, ni el vendedor ni el jefe del local, propuse comprar la antena y que ellos me la pagarán pero se niegan a esto.En vista que ya no tengo más paciencia, el vendedor me entrega una antena que pertenece a otro modelo y que la antena queda fuera del vehículo. Pedi que me dieran otra antena de los otros vehiculos del mismo modelo mío (Ford Ecosport ) que estaban en el local pero ninguno tiene la antena.