Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 04, Diciembre 2020
- Número: 744144
El día 5 de Septiembre de 2020, compre $ 94.942 en vinos por el sistema pickup, de retiro en local. El pedido estuvo listo el día 7 del mismo mes. El pago del día 5 fue con cargo a mi tarjeta Ripley. Es el caso que al retiro solo habían en vinos, la suma de $ 80.442 y esa fue la boleta que me entregaron, diciendo que tres de los vinos no estaban. Y que me reembolsarían la diferencia cargada en mi tarjeta.Con fecha 13 de Octubre hice el reclamo N° 627225 por no tener respuesta y hasta la fecha no se me ha solucionado el problema. Cuando en la tarjeta Ripley me cobraron $ 94.942, solo pagué $ 80.442, el valor real de la boleta, quedando la diferencia de $ 14.500. Suma, a la que a esta fecha de Diciembre se han sumado mantenciones de cuenta e intereses, que ya van en $ 18.500. He llamado al 6004003000 8 veces y la respuesta es siempre la misma, que elevarán el reclamo a un supervisor.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que solucionen el problema del cargo en la Tarjeta Ripley, informando que la compra real, no fue por $ 94.942, sino por $ 80.442 de fecha 07 de Septiembre de 2020. A fin de que el cargo de la tarjeta Ripley quede en cero. Eliminando la diferencia y los intereses.
Autor: C.A.
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