Bus en pana

Estimados.Me dirigo a ustedes para poner un reclamo contra su bus de patente DRBB-98.Se supone ustedes que son una empresa de transporte deben de brindar un viejas cómodo y seguro a sus clientes. Revisando las rutas y que el vehículo esté en óptimas condiciones para el viaje completo.El bus se quedó sin agua en la entrada de Isla negra lo cual lo encuentro atros porque debió de tener el agua suficiente para el viaje y segundo porque el chófer decidio unilateral mente tomar una ruta más lejana que para prevenir el taco cuando ya estábamos en la entrada de algarrobo. Es sábado hay tacos los pasajeros lo saben , deberían de informar eso al chófer para que no se haga el bkn. Porque definitivamente no le funcionó.Quiero mi pasaje de vuelta , encuentro horrible su empresa si el bus no queda en pana la gente muere porque el chófer se quedó dormido. No puedo creer sigan operando son una vergüenza.Espero la devolución de mi dinero aunque se no llegará eso es obvioLes dejo mi correo por si les interesa la opinión de sus clientes.