- , Chile
- 15, Junio 2020
- Número: 679507
Confirman pago pero no hacen despacho ni responden
PRESENTE
Realicé un pedido llenando el formulario de compra manual (archivo excel que envían por correo) el día 11 de mayo. Acusaron recibo 3 días después, realicé el pago ese mismo día, el cual me confirmaron el día 18 de mayo.Después de ese correo electrónico (18 de mayo), realicé una consulta aproximadamente 1 semana después consultando por el número de rastreo del despacho, el cual me respondieron aludiendo a que el envío tomará entre 10 a 20 días hábiles.He mandado otros 3 correos (entre el 11 y 15 de junio) pidiendo información respecto al despacho de mi pedido, pero no me han respondido. Incluso, he llamado más de 40 veces a los números que se indican en la página y no me han contestado.Hoy, 15 de junio, les escribí por mensaje privado de instagram y messenger de facebook, además de comentarles unas 4 fotos diferentes en facebook solicitando información. Por mi parte, voy a esperar a que me contesten como plazo máximo a fin de mes (y que realicen el despacho), de no ser así, haré una demanda solicitando el dinero de vuelta.
Autor: V.C.