Mal atención

Hola espero que tomen en cuenta este reclamo, aqui en Lota hay una sola sucursal de Starken por lo que es obligación ir a la oficina pero resulta que la atención es malisima, muchos piensan lo mismo que yo y creo que para atención de un cliente el trabajador detrás de la ventanilla debería saber atenderlo. Aparte de esto ya van 2 veces que pido a domicilio mi envío ya que esta la pandemia del covid-19 y nunca ha llegado, tuve que recurrir y arriesgarme a ir a la sucursal de Lota y pedir mi envío su respuesta fue que no dieron con mi dirección y siempre piden mi número de celular para contactarse yo creo en caso de, y eso no lo hicieron aquí, no tienen desvan ni auto para hacer entregas a domicilio por lo que creo que es absoluta irresponsabilidad para nosotros ya que pagamos el envío a casa y estamos pagando para eso, y lo cobran igual. Creo que son muchos factores por que estoy haciendo este reclamo y espero puedn tomarlo en cuenta de verdad da lata ir ahí y que te den una mala atención y un mal servicio.