Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 07, Diciembre 2021
  • Número: 861803

Mercadolibre

Prácticas abusivas que obligan unilateralmente a entregar datos personales

SEÑORES mercadolibre, mercadopago

PRESENTE


Desde hace un tiempo la empresa Mercado Libre, Mercado Pago, para concretar una compra online por su intermedio, nos está Presionando y Obligando en forma prepotente y abusiva, a entregar la imagen o copia de la Cédula de identidad por ambas caras (con N° SERIE INCLUIDO) sin mediar ninguna explicación.Si, cuando no te dejan usar la plataforma para comprar y/o vender por no entregar la copia de tu cédula, se transforma en una situación prepotente y completamente abusiva. Cabe destacar que esta situación se produce unilateralmente después de haber sido usuario de Mercado Libre por más de 14 Años, donde jamás he tenido un problema comercial en su plataforma con las reglas anteriores.También dejar claro que esta empresa No es una entidad financiera que administre créditos, que jamás hemos solicitado. Se entiende que al comprar se concreta el pago por adelantado, por lo tanto, no hay riesgo para procesar la venta. El único objetivo que se me ocurre, es que visualizaron otro excelente negocio para ellos, que es vender Bases de datos fresquitas, actuales, distribuidas por género, grupo socioeconómico, edad, etc.Además del riesgo que significa entregar este tipo de datos personales a quien se le ocurra solicitarlos, ya que es bien sabido que con el número de documento de ésta es posible acceder a servicios y datos estrictamente personales. Ejemplo páginas del gobierno, como el Registro Social de Hogares, IFE, solicitar créditos entre otros.Me parece un abuso de dudoso propósito. No les basta con los otros tradicionales métodos de verificación de identidad. Por qué tendría yo que fiar mis datos personales a una empresa como Mercado Libre y/o Mercado Pago y tener la seguridad de que no usarán maliciosamente mis datos?¡Con esto digo adiós al uso de esta plataforma y espero que muchos hagan lo mismo, además creo debemos denunciar estas prácticas abusivas!Esta práctica que viola nuestro derecho a proteger nuestros datos e identidad y no debemos permitir que se masifiquen estas abusivas y unilaterales malas prácticas comerciales.Por último, si uno les quiere reclamar directamente es imposible, porque publican un número telefónico inexistente (2) 8973658, y las páginas de contacto están pre acondicionadas para otras situaciones y así evitar tocar estos problemas coyunturales, tan abusivos y que vulneran nuestros derechos personales.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia La solución es que dejen de solicitar documentos privados que en alguna oportunidad pueden ser usados en forma ilegal y/o fraudulenta por estas empresas que no tienen atribución legal para solicitar este tipo de documentos personales
Autor: H.A.
Publicado el Martes, Diciembre 7, 2021 - 15:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin