Medicamento mal despachado

Muy buenas tardes,nunca he dejado algún reclamo,pero me dirijo a ustedes muy molesta ya que el día 24 de Enero compre en la farmacia A. de Arica situada en la dirección 18Septiempre sucursal 357 tres cremas dermatologicas para el rostro mi hija, empezó aplicarla y no hacia efecto,nos contactamos con el Doctor y nos dimos cuenta que una de las cremas era para los pies, y ya se la estaba aplicando 1MES cosa que no era bueno, punto uno, por algo que no corresponde y dos, por no aplicar el producto necesario ya 1 mes,es por eso que mi hija aun tenia inflamada su carita, me dirigí a la farmacia para poder cambiarla y dejar la crema Mal entregada y pagar la diferencia,lo cual me dieron un rotundo NO, ya que estaba abierta(era obvio)además de eso la Sra. A. M. J. quien fue la que me atendió ese día que compre las cremas,ella apunto al mesón la crema que era y que mi hija se la llevara para pasarla por la maquina y pagar, nosotros nos confiamos ya que la VENDEDORA INDICO CUAL ERA LA QUE DEBÍAMOS DE LLEVAR,esa misma vendedora hoy se comporto de una forma muy grosera delante de otros cliente que estaban esperando,no entiendo su falta de respeto y su alsa de voz, si ella se equivoco,además me dejo hablando sola,tuvo que acercarse otra persona que tampoco me dio solución, pedi hablar con la Farmacéutica Sra. Maria T. Concane, lo cual no dio su cara y mando a la misma persona a decirme que no podía pagar la diferencia, que me llevará el producto que me dieron equivocado y comprara el que corresponde, realmente para mi fue una falta de ética profesional de ambas personas, además con una carencia de atención al cliente, yo estaba asustada por lo que mi hija aun tenía su carita roja he inflamada y para colmo!! me hicieron pasar un muy mal rato, en ves de darme alguna mejor respuesta.Quiciera que esto que estoy enviando no sea en vano, que me den una respuesta y una solución por haber pagado algo que equivocadamente me dieron en farmacia.Esperando su atención y comprensión, Muchas graciasFilomena L. CoronaFono +5688951993324/02/2021