Movistar ineptos

Hemos sido clientes de Movistar por más de 20 años, y jamás habíamos recibido tanta ineficiencia e inoperancia de parte de esta empresa. Dentro de los planes móviles que disponemos tomamos la decisión de cambiar/renovar uno de los equipos por lo cual se llevaron los documentos correspondientes solicitados por la misma empresa MOVISTAR. Nos dirigimos a la sucursal en la cual se nos indica que no se puede comprar directamente un teléfono ahí sino que hay que realizar la compra vía telefónica. Accedimos a lo indicado y llamamos por teléfono. La ejecutiva que nos atendió nos indico que no tienen stock de teléfonos disponibles y que debíamos esperar por lo menos 3 semanas para poder comprar un equipo. Llamamos nuevamente, y nos indican algo totalmente distinto. Resulta que ahora no tenemos crédito para poder comprar el equipo según MOVISTAR. Hoy, 01-22-2021, fuimos nuevamente a la sucursal y nos indican que si es posible comprar y que no habría problema. Una vez que nos atendieron nos indican que los documentos entregados no son los adecuados. Es impresionante que una empresa que dentro de sus productos es la venta de celulares, no te permitan comprar el equipo aunque sea al contado, es sumamente ridiculo. Dado esta horrible experiencia de gente inepta hemos decidido comprar el equipo en las sucursales de WOM y evaluando cambiarnos de empresa.