- Rancagua, Chile
- 13, Marzo 2021
- Número: 776428
Cobro indebido
PRESENTE
Sres. Tarjeta Unimarcnecesito aclarar una situación de una supuesta deuda que aún mantengo, lo cual no es así, por lo que me están llamando constantemente y lo que me está causando gran molestia ya que no existe una oficina en la que pueda aclarar personalmente esto.Solicité dos avances y realicé dos compras usando la tarjeta Unimarc.Las cuotas se pagaron normalmente hasta abril, en mayo se abonó solamente $21.090, en junio no se pagó y en julio se abonó $20.000. En esos meses el pago fue irregular debido a la cuarentena que nos impidió trabajar normalmente y priorizamos deudas más grandes, pero en agosto el estado de cuenta indicaba $267.535 y pagamos $267.540. Se supone que pagando ese monto quedaba al día por los pagos anteriores. En el estado de cuenta de Agosto aparecía:ACTUAL: $ 267.535SEPTIEMBRE: $ 6.973OCTUBRE: $ 6.973NOVIEMBRE: $ 0DICIEMBRE: $ 0En Septiembre se pagaron las dos últimas cuotas: $13.950 quedando en 0 la deuda. Pero, en el Estado de cuenta de Septiembre aparecieron unos montos que desconozco totalmente porque NO se ha realizado ninguna otra compra ni avance. El total de esas cuotas es $198.865 cuando NO DEBO NADA.SEPTIEMBRE: $71.144OCTUBRE:$63.867NOVIEMBRE: $63.854DICIEMBRE: $0Atte.Sebastián Rivera
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que revisen el estado de cuenta de agosto y dejen de acosarme con las llamadas y correos
Autor: S.R.