Derco
12 Abril, 2022 - 18:14
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Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 18, Marzo 2022
  • Número: 884063

Derco Automotriz

No responden

SEÑORES derco taller

PRESENTE


Tuve un siniestro el dia 19 de Diciembre 2021, en el cual me rompieron el vidrio y procedieron a sustraer la radio.Derco me fijo el taller para el dia 13 de Enero 2022, debido a que estaban con muchos autos.Me dijeron que el tiempo de taller son 15 días hábiles, los cuales pasaron y nunca tuve ni siquiera un llamado de Derco.Intente comunicarme mas de 12 veces con ellos y nada. El ejecutivo no me contesta ninguno de sus teléfonos y tampoco ninguno de los 5 mails que mandé.Resulta que después de una semana hábil adicional a las 3 que me habían dicho, me llega un whatsapp de un ejecutivo de Derco diciendo que mi auto estaba reparado pero no pudieron poner la radio debido a que no tenían un cable de respuesto.Me entregaron el auto sin radio y aun lo tengo asi. Llevo mas de un mes esperando que me contacten y nada.Ningun llamado, mail o mensaje… nada.Volvi a escribir por whatsapp al ejecutivo de Derco y nada. sigo esperando que me pongan la radio.Intento llamarlos y no me contestan.un verdadero desastre.
Objetivo: Obtener una solucion Que me LLAMEN aunque sea para INFORMARME de esto.
Autor: C.R.
Publicado el Viernes, Marzo 18, 2022 - 19:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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