Reembolso pendiente

Pésima comunicación con la agencia, si bien pudimos viajar al destino, nunca nos enviaron el itinerario del viaje con los detalles, de hecho el dia que llegamos al aeropuerto de destino esperamos 4 horas que llegara el trasnfer a buscarnos y nos llevara al hostal donde nos hospedariamos, escribí varias veces a distintos números de la agencia ya que por teléfono no respondían, hasta que porfin se comonicó una persona de la agencia indicando que hubo un problema con el operador logístico (tratando de culpar al encargado del traslado, siendo que ellos no coordinaron el traslado) a lo cual me indican que me traslade por mis medios al hostal y ellos me reembolsaban el dinero de inmediato, esto ocurrió el 17 de enero de 2022 y a la fecha aún sigo esperando el reembolso, he enviado mail, whatsaap, pero todo el tiempo se tiran la pelota unos con otros y no concretan el reembolso. Pesimo servicio, nunca mas a utilizar esta agencia.