No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

🙁 Homecenter Sodimac - Pedido no llega y no dan respuesta

No Resuelto Solicite La Devolución Del Dinero. Tuve que cancelar el pedido porque la vez que me llamaron me dieron respuestas absurdas como que la puerta estaba cerrada y por eso se fueron, es lógico que tenían que golpear o tocar el timbre, pero la situación fue demasiado molesta porque estuve toda la semana santa esperando sin poder salir de casa porque el pedido que iba a llegar porque me llamaron para decir que esperara y el repartidor según el vino pero no quiso golpear la puerta

🙁 Homecenter Sodimac - No envian factura

No Resuelto No Resuelto. Me ha. Cambiado 2 veces la fecha de solución y sin respuesta. Terminado marzo no se emitió la factura por lo que hice denuncia al sii por evasión de impuestos.

🙁 Homecenter Sodimac - Grave negligencia en Venta Telefónica Sodimac: Cobros erróneos, fallas tributarias y soberbia en atención.

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente Sodimac - Homecenter nunca quizo y nunca se hizo responsable, es el modus operandi, saben que el consumidor no tiene las herramientas @sii_chile solo recibe reclamos anonimos y tampoco da respuestas en caso de denuncia, el ejecutivo de Venta Telefónica de sodimac Homcenter me advirtio no seguir ingresando reclamos porque la respuesta sería la misma porque #SodimacManda.
Mi sugerencia es que se tenga mucho cuidado con las grandes tiendas que poseen venta telefónica como la de SODIMAC - HOMCENTER

🙂 sodimac - pesima informacion sobre estado de pedido

Resuelto Me Llego El Pedido. el problema es que no hay informacion actualizada sobre el estado del pedido cuando se consulta. En mi caso el pedido venia en transito normal pero no tenia la información como corresponde

🙂 Homecenter Sodimac - No cumplimiento en la entrega y el lugar físico de la entrega

Resuelto Resuelto. Pese a que el producto ya lo tengo en mi poder, no volveré a considerar esta tienda por todo lo ya señalado en el reclamo

🙁 Homecenter Sodimac - Producto incompleto

No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero

🙁 Sodecenter Sodimac - Closet incompletos

No Resuelto Sin Resultados. El día 31 de enero me llegó un closet que compre en sodimac, cuando quien contraté lo armó se dió cuenta que faltaban piezas como la compra tenía seguro llame avisando el problema se demoraron una semana en responder
yo son discapacitada tuve que pedir que lo desarmaran, luego no se lo llevaron porque no estaba bien embalado siendo que en sus grabaciones me recomiendan embalar por último en bolsa al final compré materiales y tuve que contratar quien lo desarmaran y lo embalaron, después me dijeron que el mueble estaba descontinuado y que me reembolsaría pero nada hoy 23 de febrero
No se comunicaron conmigo

🙁 Homecenter Sodimac - Piscina Bestway rota

No Resuelto Sigue En Gestion. Después de tanto reclamar obtuvimos una respuesta que está para enmarcarla ?dice así...nos enviaran los repuestos de la famosa piscina pero hay un solo inconveniente los repuestos no están en chile así que tenemos que esperar 3 meses para que lleguen ??? así es que seguimos reclamando ??

Autor:

🙁 No Fue Solucionado Y Aún Tengo Mi Lavadora Mala

12 Diciembre, 2022 - 12:26

Ya es como por quinta vez que voy a la tienda y hago mis reclamos, dicen que me lo solucionaran, pero no es así, llevo mucho tiempo el cual en tantos pretextos me vencieron mi garantía, es absurdo que me realicen, llevaré mi caso al SERNAC y redes más amplías, la cantidad de dinero no es baja y no dan soluciónes dignas

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Hualpén, Chile
30, Noviembre 2022
Número: 935027

Homecenter Sodimac

Compré una lavadora y salió mala

SEÑORES homecenter sodimac mall plaza del trébol.

PRESENTE

Buenos día el motivo de mi reclamo y molestia es porque ,en noviembre del año 2021 compré una lavadora por internet el cual salió mala tuve molestias continúas con ella el cual llamé y ustedes sin preguntarme nada me cambiaron la lavadora por otra de las mismas ,el cual esa tenía la misma falla espere haber si solucionaba sola y nada ,fui a la tienda explicando todo el caso hace un mes y me recibieron el reclamo el cual me dijeron que me iban a contactar y de hecho me dieron el número de reclamos 5210042 número del caso y nada me llamaban diciendo que se contactarían conmigo y nada me llegó una notificación a correo diciendo que mi problema estaba resuelto como hacen eso si llevo más de 1 mes sin poder hacer uso de ella hoy en día llamo y nadien da una solución recién este mes cancelo la última cuota trate de seguir los procedimientos como corresponde pero nadien da respuestas coherentes menos solución porfavor les pido ayuda de verdad que estoy desesperada soy clienta habitual de ustedes exijo una solución.

Objetivo: Obtener una solucion Cambio de otra lavadora que no sea la misma marca o devolución de mi dinero.

Autor: C.L.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 30, 2022 - 09:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.