Mala dispoccion u burla de jefe de tienda

buen ayo me didrigi a la tienda a ver si exixtia la posibilidad de hacer un cambio en el cuaql se y tengo claro son 30 dias le comente mo situacion por si se podia hacer una exepcion o llamar a santiago como lo habian hecho en paris que me paso lo mismo y el burlescamente riendose de mi me dijo con voz alta no se puede cosa que me devolvi y le dije que si me queria decire algo porque me senti mal al sentir su risa y comentarios que le isi a las cajeras muy mal educado le pregunbto y que voy hacer yo con esas cosas y me responde de verdad kiere que le responda LO MIRE Y ME DICE VOTELAS.Bueno le comento que yo compré regalos a mi hija que vive muy lejos en un pueblito muy pequeño en el sur donde no hay nada es muy lejano ella va a la ciudad una vez al mes y es pequeña igual donde no hay tiendas y es por eso se me pasó el tiempo para poder hacer la devolución de las cosas que le quedaron grandes es esa mi situaciónhay solo una manera via correso de chile entonces en ir y venir el tiempo que tienen mi hija donde va a la ciudad que es una vez al mes se paso el tiempo.espero me pueda comprender y dar una solucion