Regular

Lider Walmart

17.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

827

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

21.1% Preunic

20.0% Jumbo

19.4% Unimarc

18.2% Supermercados Alvi

17.9% Lider Walmart

16.1% Supermercado Santa Isabel

12.8% Acuenta

12.5% Tottus

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Lider Walmart - Incumplimiento de entrega de producto

No Resuelto Tomaron La Opción De Devolverme El Dinero De La Compra, Pero Ni Siquiera Me Han Contactado Para Pedir Disculpas. Entre todas las insistencias realizadas al call center, pero dieron por cerrado el caso indicando que devolverían el dinero a la cuenta, sin asumir responsabilidad ni ofrecer disculpas o algún tipo de compensación por el tiempo esperado y daño ocasionado.

🙁 Lider Walmart - Deplorable atención en caja

No Resuelto Ni Lider Matucana Ni Walmart Se Han Cominicado Conmigo.. Al parecer para Walmart es sólo un reclamo más.

🙂 Lider Walmart - No cumplen con compra online

Resuelto Resuelto. El producto llego con 2 semanas de retraso pero al menos llego completo.

🙁 Lider Walmart - Carne en mal estado

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. Pésima gestión… no tengo respuesta aún de este reclamo.

🙁 Lider Walmart - Me cancelaron el pedido sin motivos notificado

No Resuelto No Resuelto. No dan soluciones, con la excusa de que no se responsabilizan de vendedores marketplace, es decir ellos no regular quien vende en su plataforma. Espantosa justificación

🙁 lider Walmart - prepotencia de guardia

No Resuelto Sin Resultados. Sin comentarios

🙁 Lider Walmart - Cancelación de pedido en Cyber Monday

No Resuelto Respuesta Negativa Por Parte De Lider. Acudí al SERNAC para que se exigiera el cumplimiento del contrato a Líder y solicitar la solución que pedía de volver a realizar la compra respetando el precio del Cyber y enviar el producto finalmente, pero se opusieron alegando que definitivamente no hay stock en bodega (mientras que el producto sigue disponible en la web) y que no fue posible completar el pedido, además de recalcar que la devolución del dinero ya fue realizada para lavarse las manos con que no hay otra posibilidad, luego sernac apeló nuevamente solicitando que se haga la entrega del producto por cumplimiento de contrato, ante esto la empresa dio exactamente la misma respuesta (copy pega) sin mayor interés por resolver el problema, luego de esto el SERNAC cerró el reclamo y solo me dieron la opción de seguir con un procedimiento legal para demandar a líder si es que así lo quisiera, teniendo un plazo de 2 años para hacerlo, y eso ha sido todo hasta ahora, no hubo solución.

🙂 Lider Walmart - Pedido No Llega

Resuelto Resuelto. Me contacté con la empresa directa del envío, que le hace pedidos a líder, y ellos me resolvieron

🙁 Lider Walmart - pan con hongo

No Resuelto No Resuelto. No me contestaron nunca

🙂 Lider Walmart - Productos vencido

Resuelto Resuelto. Mi marido llevó la boleta y le cambiaron el producto, su argumentación fue que tenía una etiqueta de descuento porque estaba pronto a vencer pero también reconocieron que si ya estaba vencido no tenía que estar en venta en sala.

🙂 Lider Walmart - Carne sellada al vacío con mal olor

Resuelto Resuelto. El día domingo 20 de Septiembre, me acerqué al líder de las Heras y me cambiaron la carne de inmediato en el servicio al cliente.
La mejor manera para que esto no pase, es pedir que abran la carne y revisarla ahí mismo
Preferible el mal rato en el momento ...

🙁 Lider Walmart - Cobros indebidos y sin ofertas que Uber Eats no respeta

No Resuelto No Hay Respuesta. Me cobraron sin los precios de líder, y además no me entregaron las cosas importantes . Me cobraron de más . Uber eats y no dieron boleta ?

🙁 Lider Walmart - Trato indigno y discriminación

No Resuelto Sin Repuesta. No tengo respuesta solo evasivas de parte del call Center lider
Espero pronta respuesta ya q el caso no es solo una mala atención es muchísimo más grave !

Parral, Chile
20, Mayo 2026
Número: 1113986

Lider Walmart

Lider.cl vende kit portrait 4 incompleto y se niega a responder afectando mi trabajo

SEÑORES lider / walmart chile

PRESENTE

Compré en Lider.cl un 'Kit de Inicio Silhouette Portrait 4' que, según la descripción de la web, incluía una Estampadora de gorros LOKLIK. El paquete llegó incompleto (sin la estampadora). Al reclamar (Caso 10234458), Lider se lavó las manos diciendo que por ser 'Marketplace' la única opción es que yo devuelva todo el kit en tienda.Rechazo tajantemente devolverlo porque uso la máquina para mi sustento diario bajo una actividad de subsistencia. Devolverla paraliza mi trabajo por un error exclusivo de Lider. Ingresé el caso al sernac (R2026W11114610) y Lider simplemente lo rechazó para cerrar el caso a la fuerza, demostrando una nula voluntad de dar una solución proporcional.No busco devolver el producto, exijo mi derecho a la rebaja del precio o una compensación económica (reembolso parcial, Gift Card o Pesos Mi Club) por el valor de la máquina faltante que yo legítimamente pagué.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Solicito una compensación económica proporcional (reembolso parcial, Gift Card de la tienda o abono en Pesos Mi Club Líder) equivalente al valor comercial de la Estampadora manual para gorros LOKLIK que venía incluida en la publicidad y que pagué, pero que no venía en el paquete. No acepto la devolución del kit completo porque la máquina Silhouette Portrait 4 es mi herramienta de trabajo diario para mi actividad de subsistencia.

Autor: K.P.

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Publicado el Miércoles, Mayo 20, 2026 - 18:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.