Reclamo devolucion agencia no responde correos ni llamados

Me interese en el tour vuelo-estadia en Punta Arenas y Torres del Paine. La fecha que seleccionamos es Marzo 15, 2023. De acuerdo a lo solicitado pague la reserva para mi esposo y yo de $100.000 cada uno. Me enviaron un detalle con un comprobante por el tour. Despues me pidieron los datos mios y de esposo, los envie y me dijeron que estarian contactandome con detalles. Me llego un email en el que me informaban que el tour tenia que ser pagado 35 dias antes del viaje y me enviaron los datos para pagar con transferencia o tarjeta de credito con el link pago webpay. Hice un abono de $500.000 en Enero 10 y solicite que confirmaran recibo conforme. Nadie me contestaba, y me llame por telefono a Carolina quien fue asignada a atender mi viaje y despues de varios dias me responde por wasap que el dinero fue recibido y que tengo que contactarme con cobranzas para el pago restante del viaje que eran $570.000.Hice el pago restante de $500.000 el 10 de Febrero y solicite por correo a cobranzas y a mi agente que enviaran confirmacion del dinero recibido. Me contesto cobranzas que no lo habian recibido. Volvi a enviar copia de las transferencias y me respondieron que si que todo estaba recibido y que solo me faltaban $70.000. Me pidieron que los disculpara porque la persona en cobranzas habia cometido un error. Frente a esto me asaltaron las dudas pero igual pague los $70.000 el 20 de Febrero. Desde ese dia estoy pidiendo que me envien la factura por el valor total y los detalles del viaje, como es nombre de los hoteles donde nos alojaremos en Punta Arenas y Puerto Natales.He llamado incansablemente a los numeros que aparecen en los correos de mi agente la Srta. Carolina Mateluna 56940444577, 56233288266 y el 229293300 que aparece como nro. general de contacto de la agencia.Busque la pagina en internet: recorramoschile.cl y dice lo siguiente: 'we'll be back soon".Escribi un email a recorramos Chile al departamento de cobranzas solicitando la devolucion de nuestro dinero. lamentablemente no tendremos vacaciones este año.Quiero que Recorramos CHile SPA me devuelva el dinero del tour que le pague $1,270.000.Jenny BritoTel. 996173126