Devolución solo 85% por paso cortado

Viaje se suspende debido a condiciones climáticas en el paso internacional Los Libertadores. Se contacta telefónicamente a la empresa antes del viaje, ya suspendido y indican que debe realizase la solicitud por internet.La solicitud se realiza Reclamo #95269, Fecha ingreso de reclamo: 08/10/2026, Número de compra: a924d565. Recorrido.cl indica que contactara a la empresa para realizar la devolución, dan link para seguimiento del reclamo (https://reclamos.recorrido.cl/#/status/6ac796205ac676fc5023f7ac) y responden correos informando el proceso.Luego el 12/10, informan que se ha aceptado el reclamo, pero devolviendo solo el 85%, del monto pagado! Hoy 13/10 ingresaron una devolución a mi banco por $76.024. Fallas que identifico: Recorrido.cl solo da Boleta por su Tarifa por servicio Recorrido. No entregan boleta por la compra de pasajes. Clausula Abusiva al mencionar directamente que devolverán un 85% del pasaje, ni bien realizada la compra, como anticipándose a algún evento!