Fechas de despacho

.El día 25 de Junio de 2015, realice una compra por internet de un tablet en Ripley.cl, poniendo como fecha de entrega el día 30 de Junio de 2015, antes que expirara la hora de entrega (21:00 hrs), llame al fono cliente y me dijeron que el producto estaba en "transito" y que aún no eran las 21:00 hrs... obviamente el pedido no llegó, llamando al otro día del por que de la no entrega, la respuesta de la persona fue: ingresaría un reclamo y me dio un numero, y que tenia que esperar 72 hrs. para que un ejecutivo comercial se contactara conmigo. lamentablemente es una burla hacia el cliente, este tipo de respuesta, no debieran poner fecha de entrega si no están seguros que las van a entregar, como también debieran tener un tipo de solución en el momento, no esperar 72 horas...