- San Pedro de la Paz, Chile
- 16, Noviembre 2015
- Número: 353132
Venta de ropa usada
PRESENTE
Quisiera hacer un reclamo a Ripley, puesto que en su tienda tienen ropa usada a la venta. ¿Cómo lo sé? Porque encontré pantalones que habían sido usados por mí misma antes de cambiarlos por garantía de descostura.Los hechos:El día 23/09 adquirí unos jeggins (son calzas que parecen jeans), se descosieron y fui a cobrar la garantía el día 03/10 (10 días después). Durante esos 10 días usé los mismos pantalones, hasta donde me acuerdo, por lo que los devolví por garantía (se entiende que por garantía, el producto está usado, puesto que si fuera devolución por inconformidad, se entenderá que el producto sólo está probado). La sorpresa:El día 03/11, fui a la tienda a adquirir otros pantalones de los mismos, y cuando encuentro los de mi talla, me llevo la gran sorpresa de que eran los mismos que yo había devuelto por garantía, con la misma descostura! (La única siferencia es que tenían la alarma puesta. Ni etiqueta tenían!) Así que elegí mis pantalones y cuando la vendedora me atendió en caja, le aproveché de entregar los pantalones usados, explicándole que estaban usados.El diálogo:- Quisiera dar una información: estos pantalones están usados.- ya.- lo sé porque están usados por mí.- ya.- ?... Es normal aquí que vendan ropa usada?- cuando la ropa parece estar en buen estado, se vuelven a poner en vitrina.- pero los usé aproximadamente dos semanas, están usados!Evadió un poco el tema, hice mi compra y me fui.LO grave:El tipo de pantalón es muy apegado a la piel, incluso es del tipo de material que se usa con colaless para que no se marque, esto quiere decir que tiene contacto casi directo con la zona genital, que -todos sabemos- es muy sensible. Este tipo de prácticas, por parte de Ripley, es inaceptable, puesto que se pone en riesgo la salud de la clienta, ya que a través de una prenda usada, se pueden transmitir bacterias, hongos e infecciones.En mi caso, yo no lavé los pantalones antes de devolverlos, porque se supone que se vuelven a su fábrica, a la vez, cuando adquiero un pantalón nuevo, no lo lavo antes de ponérmelo, porque se supone que viene limpio. Pero no es siempre así, ya no se puede confiar, porque las políticas internas de las grandes tiendas son cada vez mas aprovechadoras y sucias. Finalmente, a modo de consejo:Revise el cuero con el nombre de la marca. Si está estirado está bien, si está arrugado, es probable que esté usado.Si alguien más ha presenciado un hecho así y quiere hacer una denuncia colectiva, puedo aportar con las boletas, nombre de cajera, etc,
Autor: P.M.