Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Punta Arenas, Chile
  • 13, Octubre 2015
  • Número: 348381

Ripley

Cobros indebidos

SEÑORES ripley

PRESENTE


Fui a pagar una cuota atrasada a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley en mayo, donde pagué el total de lo adeudado. La persona de atención al cliente me indicó que no me iban a cobrar nada más puesto que ya estaba todo cancelado, por lo que decidí no cerrarla.Luego de tres meses recibí un mensaje de texto a mi celular donde me indicaban que tengo una deuda de $17mil y fracción por concepto de intereses y mantención. Voy a Servicio al cliente para que me expliquen esa deuda si nunca más utilicé la tarjeta y me dicen que eso corresponde a los intereses generados de los intereses atrasados que pagué en mayo. Para no pasar un mal rato, pagué los $17mil y fracción e intenté cerrar la tarjeta, lo cual no pude hacer, debido a que la ejecutiva me dijo que el otro mes me iban a volver a cobrar intereses. sin utilizar la tarjeta nunca más desde febrero, terrible, en mi vida vuelvo a sacar tarjeta en Ripley.
Autor: L.A.
Publicado el Martes, Octubre 13, 2015 - 18:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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