- Punta Arenas, Chile
- 13, Octubre 2015
- Número: 348381
Cobros indebidos
PRESENTE
Fui a pagar una cuota atrasada a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley en mayo, donde pagué el total de lo adeudado. La persona de atención al cliente me indicó que no me iban a cobrar nada más puesto que ya estaba todo cancelado, por lo que decidí no cerrarla.Luego de tres meses recibí un mensaje de texto a mi celular donde me indicaban que tengo una deuda de $17mil y fracción por concepto de intereses y mantención. Voy a Servicio al cliente para que me expliquen esa deuda si nunca más utilicé la tarjeta y me dicen que eso corresponde a los intereses generados de los intereses atrasados que pagué en mayo. Para no pasar un mal rato, pagué los $17mil y fracción e intenté cerrar la tarjeta, lo cual no pude hacer, debido a que la ejecutiva me dijo que el otro mes me iban a volver a cobrar intereses. sin utilizar la tarjeta nunca más desde febrero, terrible, en mi vida vuelvo a sacar tarjeta en Ripley.
Autor: L.A.