Resuelto
Autor:

El Producto Llegó Con Un Retraso De 2 Semanas

27 Abril, 2016 - 11:51
Pese a que el producto finalmente fue entregado, no se presentó ninguna explicación formal ni menos disculpas por los inconvenientes ocasionados
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 13, Abril 2016
  • Número: 373422

Ripley

Problema despacho

SEÑORES ripley

PRESENTE


Hace un par de semanas realicé una compra a través de Ripley.cl donde se me ofreció despacho (pago) a domicilio o utilizando el servicio Citibox de Correos de Chile. Por comodidad elegí esta segunda opción. El producto estaría disponible, según el sistema de Ripley, 3 días después de realizada la compra lo que no se cumplio. Han pasado casi dos semanas y la respuesta de la tienda es que Correos de Chile presenta problemas en el punto de entrega seleccionado. Inicialmente se ofreció el despacho directo a mi domicilio, lo que acepté inmediatamente. Una semana después aun no tengo información respecto de fecha de entrega y lo único que se indica es que el producto fue devuelto al remitente quien me contactará nuevamente para coordinar una futura entrega.
Autor: A.C.
Publicado el Miércoles, Abril 13, 2016 - 11:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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