Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coronel, Chile
  • 30, Diciembre 2016
  • Número: 410741

Ripley

SEÑORES ripley

PRESENTE


El día 26 de Diciembre, realice una compra por internet ya que el vendedor de la tienda me lo recomendo incluso el mismo realizo la compra en la misma tienda. este se suponia que tenia que llegar el miercoles 29, lo cual durante ese dia aparecia en la pag que el producto estaba en transito, y como el horario de despacho se supone que es de 9 hrs a 21 hrs. esperamos pensando que llegaria el dia jueves durante la mañna lo cual nada segia en transito segun la pag de segimiento, llame a servicio del cliente y me dicen lo mismo que esta en transito pero que generaran un reclamo ya que estaba retrazado el producto, durante la tarde volvi a llamar y lo mismo que tenia que esperar hasta las 21 hrs ya que segia en transito, hoy ya 30 de dic. llamo para ver que sucederia con el tema y me dicen que el producto fue devuelto a bodega ya que habian llamado en reiteradas veces sin respuesta. siendo que colocamos esplicado con porotos como llegar a la direccion, mas tres numeros de contacto, cuando me dicen que habian llamado pense tal vez el telefono estaba fuera del area de covertura o tal vez ocupado en ese momento de la llamada, que fue una sola y a un solo telefono...revise el historia de llamdas y mensajes, verificando que a la hora de que ellos dicen que llamaron no habia ninguna llamada tipo de registro, por lo que es obio que en ningun momento efectuaron dicho llamado. reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley no tiene ningun conocimiento real que sucede con los productos una vez salidos de bodega, considero que no puede ser posible que demoren tantos dias en la entrega de un producto y aun sin ninguna respuesta clara, deberian tener un mejor servicio de despacho si prometen un despacho garantizado que tampoco hacen valer.espero que esto no le pase a nadie mas, por eso escribi aqui para que se enteren del mal servicio que entrega ripley, y si quieren comprar algo pienselo un par de vecen antes de comprar en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley a demas que prometen super ofertas siendo que si uno busca un poco en todas las tiendas tienen los mismos precios.
Autor: K.C.
Publicado el Viernes, Diciembre 30, 2016 - 11:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

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No Resuelto No Se Me A Respondido Y Puedo Agregar Que La Sapatilla Se Esta Despegando La Suela Solicito Se Me Pueda Ayudar. No se me a respondido y puedo agregar que la sapatilla se esta despegando la suela solicito se me pueda ayudar

🙂 Ripley - Devolución de producto y anulación de compra / Devolución de dinero

Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

🙂 Ripley - Desconocimiento de compra

Resuelto Solucionado. Hice los trámites pertinentes y se me devolvió mi cupo

🙁 Tiendas Ripley - Política de devolución

No Resuelto No Resuelto. Se lavaron las manos

🙁 Ripley - Cobro Seguro Automotriz

No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

🙁 Ripley

No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

🙁 Ripley - Cobros de seguros

No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

🙁 Ripley - Producto mal estado

No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

🙁 Ripley - Ripley y Mademsa: Lavadora defectuosa provocó pérdida de mi refrigerador y riesgo de electrocución

No Resuelto No Resuelto. Ripley no se hizo cargo, no reconoció que en las dos oportunidades que fue el técnico a ver el producto. Se le solicitó anular la compra o cambiarlo. Se le explicó que no podía ser posible que apenas llevaba dos meses y ya presentaba fallas

🙁 Ripley - no responde por falla de producto

No Resuelto Se Hacen Los Desentendidos. No cumplen con la garantía legal

🙁 Ripley - no quieren que devuelva la compra

No Resuelto Nada Aun. Nada

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No Resuelto No Ha Sido Resuelto. A la fecha nadie se a contactado y no hay resultados de resolución

Evita Ripley
Prefiere Paris